민원인들의 민원을 종합 분석해 시간적인 절약은 물론 경제적인 효과까지 톡톡히 볼 수 있는 민원결과물 종합분석이 작년에 이어 올해도 실시한다.

 하남시는 지난해 이같은 분석을 토대로 224종의 유기한 민원업무에 대해, 총 처리기간이 4천3백21일 중 2천3백33일을 줄여 1천9백88일만에 해결하는 결과를 얻어 무려 54%를 단축해 민원을 처리한 효과를 봤다.

 이와관련 시는 올해에도 2006년 9월부터 금년 8월까지 접수 처리된 모든 유기한 민원사무 2만건에 대하여 접수 및 실태처리를 분석한다는 것.

 시는 민원사무에 대하여 처리실태를 정확한 분석을 통해 양적인 단축보다는 민원인들이 많이 이용하고 꼭 필요한 민원에 대한 세밀하고 정확한 분석을 토대로 단축민원을 선정 추진한다다는 계획이다.

 시청 관계자는 “금년도에는 실질적이고 단축 가능한 사무에 대하여 획일적인 단축을 지양하고 정확한 민원처리와 업무수행능력을 감안, 단축율을 적용할 계획이다”고 밝혔다.따라서 금년에는 민원단축업무에 대하여 철저한 분석을 통해 선정할 계획임을 시사했다.

하남신문(www.ehanam.net)