평가내용은 전화예절의 준수여부와 개인별 담당업무숙지 정도, 지역사회 발전을 위한 현안사업추진에 따른 비전과 소신, 전화서비스를 통한 시정의 이미지 제고 등 전화에 대한 개인별 폭넓은 전화친절도에 대하여, 한국경제조사연구원에서  실시하게 된다.

  전화 친절도 평가결과에 대하여는 우수부서 및 우수 팀에 대하여 시상을 할 계획이며, 과거3년간의 성적에 대해 많이 향상된 직원에 대하여는 일취월장상을 시상할 계획이다. 평가성적이 부진한 직원에 대하여는 민원친절 서비스 교육을 실시할 계획이다.

  하남시 관계자는 “이번 전화친절도 평가를 계기로 시민들에게 봉사자로써의 자세를 생각해보고 친절이 생활화하는 계기가 될 것이다”고 밝혔다.

                                                                                   하남신문(www.ehanam.net)