119다매체 신고서비스는 신고자가 영상통화·문자(SMS·MMS)·스마트폰 애플리케이션을 사용해 신고가 가능한 서비스다. 외국인 등 의사소통이 어렵거나 음성통화가 어려운 경우에도 긴급 상황을 전달할 수 있다.

문자 신고는 119로 문자를 전송하면 119상활실로 접수되며 사진과 영상도 첨부가 가능하다. 영상통화 신고는 바로 119상황실로 연결되어 보다 정확한 현장정보가 전달되며, 의사소통이 어려운 외국인이나 청각장애인도 손짓과 수화, 메모 등을 통해 신고할 수 있다.

스마트폰 앱(app) 신고는 ‘119신고’ 앱을 설치한 후 신고서비스를 선택해 전송하면 된다. GPS위치정보가 119상황실로 전송돼 신고자의 정확한 위치 확인이 가능하기 때문에 산악사고에 활용도가 높다.

소방서 관계자는 “119다매체 신고서비스가 활성화 돼 많은 분들이 편리하게 이용 할 수 있도록 지속해서 홍보할 계획이다”고 말했다.

하남신문aass6517@naver.com